购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

退换货原则

服务承诺:


自您签收商品之日起30日内,如商品存在非人为质量问题,将为您提供一次免费退换货服务。


服务办理:


1.如果您对所购买的商品有任何不满意,请先联系客户服务人员办理退货事宜


2.为确保顺利退换货,寄回商品前,请先和客服人员沟通确认。


退换货规定:


1.一张订单,如商品存在非人为质量问题,30天内为您提供一次免费退换货服务。


2.请您确保退换货时,商品的各种包装及吊牌完整,不影响二次销售。另外,由于商品的特殊性,已使用的商品不予退换。


3.因暂不支持运费到付业务,首次退换货时的运费请您垫付,我们将按照运单金额为您报销,最高报销上限为20元,以等值积分的形式存入您的账户中。 


4.如您在购买时索要过发票,退换货时请将发票一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货,请您妥善保管发票。 


5.组合礼包或套餐中的商品不能部分退货,因退货后,原组合礼包或套餐中商品将无法享受购买时的优惠。


6.在您进行退换后,根据您退换货的具体产品及积分规则您的账户积分将会相应增减。


7.图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有一定色差, 一切请以实物为准。


8.商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下,请您与客服联系。


9.以上说明为商品基本退换货原则,部分特殊商品例外,特殊商品退换货规则将在网站页面特殊说明,请您仔细查看。



发表评论
* 内容:
 
下一篇:售后服务保证